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『学び直し』使わぬは損!オンラインでも人とつながるSNS(Twitter編)【中高年サラリーマン】

中高年のサラリーマンもSNSを活用しないと損である

SNSとはソーシャル・ネットワーキング・サービス(Social Networking Service)の略で、インターネット上において社会的なつながりを構築するのに役立つサービスでです。

SNSを利用の仕方は人それぞれ。若い世代の人は、Twitter(ツイッター)Instagram(インスタグラム、インスタとも呼ばれる)を用いて、自分が感じたり考えたりしていることをつぶやいたり(ツイート)、身の周りで気になった出来事やニュースで知った情報を速やかに共有したり、おしゃれなファッションや小物、おいしそうな食べ物や飲み物を、かわいらしく写真(インスタ映え)におさめたり。

小生、なかなかSNS、特にTwitterInstagramに興味を持てず、会社を退職するまで始めるきっかけも一切なし。当然、同年代のサラリーマン仲間から「これ(SNS)いいよ」と勧められたことなどありませんでした。

しかしながら、本ブログの「はじめに」でも言及した通り、こらから『個の時代(個人の時代)』や『オンラインの時代』を迎えようとしている中でSNSの意義はとても大切と考えます。何も知らず、いざ「オンラインに立とう」としてWEBサイトを作っても、訪れる人もなく孤立するのが落ちです。

これではいけない」と思い、『学び直し』をしていく中で「これからの時代に欠かせない」と実感したモノの一つがSNSです。

自分だけが知らなかったのか?といえばそうでもありません。利用してみて気づきましたが、周りの同年代の中高年サラリーマンは、多少SNSを知っていてアカウントなどを作っている人がいても、活用できていない人がほとんどです。とりわけTwitterとInstagramに関してはひどい状況。それゆえに50を目前に控えたこの中高年が使い始めた時には、仲間もいなくほぼ四面楚歌の状態でのスタートでした。

TwitterにしてもInstagramにしても情報量が多く、かつ目にもとまらぬ速さで情報が更新されていきます。激流の川に身を投げる様なものであり、脳もその状況に慣れるには実際には少し時間がかかるものです。

本記事では、『個の時代(個人の時代)』や 『オンラインの時代』 におけるSNSの意義をポイントを絞って共有します。不慣れな中高年サラリーマンの皆さまの理解への一助となればうれしいです。

目次

『SNS』はインターネット宇宙の入口である

インターネットは「情報の宇宙」である、こんなイメージを持つと良いと思います。現在(2020年末)の段階で、インターネットに存在するWEBサイト数は100兆を超えるとも言われてます。この「情報の宇宙」の中から、必要な情報を得るための入口(方法)は大きく2つある。

  • 一つ目は、Googleを主とした「検索エンジン」です。キーワードをインプットすると「検索エンジン」のアルゴリズムがそのキーワードに合致する情報をインターネットから探し出し、結果をリスト化して表示してくれます。
  • 二つ目が、SNS(Twitter/Instagram/Facebook 等)です。
インターネットやオンラインの世界におけるざっくりとした全体像を図解して説明したパワポ資料
オンライン世界のざっくり全体像

WEBサイトは一軒家」であり、企業が運営する大きなモノから個人が運営する小さなモノがあります。これらの家には「情報」がメインとして存在しています。

一方、SNSはマンション」であり、Twitterと呼ばれるものや、Instagramと呼ばれるものがあります。これらのマンションには「ヒト」と「情報」の双方が存在します。

SNSの各マンションにも特徴があります。いくつか特徴あるところを説明しますと、

  • Twitterマンション:「Max140文字という短い文字群」の情報がメインの自己発信の場
  • Instagramマンション:「写真や画像」を主としたビジュアル的な情報がメインの自己発信の場
  • YouTubeマンション:「動画」を主とした情報がメインの自己発信の場

SNSでは、それぞれのマンションの住人(アカウントを持ち)となり、マンションの中で何気なくぶらぶらしていると「フォローする人(自分が気に入っている人)の情報を得たり、カテゴリー化された情報群(例えばハッシュタグ#で分類されている)から情報を得られる仕組みが構築されています。

一方、Google(圧倒的)やYahoo、Bingといった「検索エンジン」の入口では、何かしら目的があり思いつくキーワードを入力することで、必要な情報を得られる仕組みが構築されています。この「検索エンジン」は少し厄介であり、WEBサイトにある情報の内容や質を独自のアルゴリズムで認知しており、このアルゴリズムに認められて初めて検索結果に表示される情報となります。

ユーザーの検索意図を満たさない(悩みを解決できない)「情報(WEBサイトや記事等)」は、検索結果として表示されることはありません。個人で運営している小さな若いWEBサイト(ブログ)に人が辿り着かない理由はここにあります。

『SNSの活用』がWEBサイトに訪問者を増やす鍵

では、WEBサイトに訪問者を増やすためには「検索エンジン」のアルゴリズムに認めてもらい表示される様に努力する(いわゆるSEO対策をする)しかないのか?というとそうでもありません。そこで出番となるのがSNSです。本ブログ「『学び直し』集客はGoogle+SNSの相乗効果で!【中高年サラリーマン】」でも紹介した通り、SNSを活用することによって、訪問者を増やすという道もあります。

WEBサイト集客のためのアプローチを図解にて解説したパワポ資料
『WEBサイト集客』のためのアプローチ

簡単に説明すると、SNSのマンション内の「」及び「情報」の中で、

  1. WEBサイトの存在に関わる情報に気づく
  2. WEBサイトに訪問する
  3. WEBサイトの情報を読み共感する
  4. WEBサイトのファンとなる
  5. WEBサイトの存在を拡散してくれる

これが順番に成り立つことにより訪問者が増える道となりえます。必ずしも平坦な道ではありませんが、Googleのアルゴリズムに依存する道と比べれば、自分の努力によって開拓されうる道です。

この時に有効となるSNSの一つが「Twitter」です。前述の通り、Twitterは文字をベースとした情報発信であることから、文章で伝えるWEBサイト(ブログ)との相性がよいと考えます。

『Twitter』の全体像と各機能の説明

Twitterに関する、一般的な使い方は、書籍や他のブログに託します。ここでは、SNSであるTwitterを活用する目的とその目的を達成するためのポイントを紹介します。Twitterをざっくりと要素分解すると全体像は以下の図の様になります。

Twitterの機能をざっくりと要素ごとに図解で説明したパワポ資料
『Twitter』のざっくりとした要素(全体像)

Twitterを利用している中で最も目にする画面は「タイムライン」です。「自分で投稿したツイート(自己ツイート)」や「フォローしているユーザーが投稿するツイート」、「フォローしているユーザーが “いいね” や “リツイート” したツイート」や「広告ツイート」等の「ツイート群」がフィード(リスト化され縦に並んだ状態で表示)されています。

次に普段は隠れているが重要な画面が「プロフィール」です。その名の通り、自分を紹介する内容「アイコン(丸型の自分を象徴する絵や写真)」「名前」「ユーザー名」「自己紹介文(プロフィール)」が表示されます。

そして、この「プロフィール」の直下に「固定されたツイート」を置けるのが重要なポイントになります。「自己ツイート」は基本的には新しいものが上位に表示されます。つまり「自己ツイート」が投稿されるたびに、古い自己ツイートは下位にシフトしていきます。「固定されたツイート」とは、数ある「自己ツイート」の中から1つ選ぶことができ、新しい自己ツイートが投稿されても、プロフィール直下の位置に固定されたままとなるツイートです。プロフィールには書き切れない自己発信情報や自分で一押しのツイートなどを「固定されたツイート」として置いておくのがオススメです。

最後にもう一つ重要な画面は「通知」です。”いいね” や ”リプライ(返信)” や ”リツイート(転送)” がされた「自己ツイート」がまとめて表示される場所です。ユーザーにとってどの「自己ツイート」が好反応だったのか、どのユーザーが自分の投稿したツイートに好意的なのかを推し測る一つ指標となります。

その中で ”リプライ” があった場合には、積極的に ”いいね” や ”Reリプライ” で反応してあげるといいです。そういった反応の積み重ねがお互いをよく認識する機会となります。

一方でDM(ダイレクトメッセージ)に関しては注意が必要です。昨今、情報商材を扱う悪質なネットビジネスへの勧誘で利用されるケースが多いため、初心者は機能として使わない(反応しない)ことをオススメします。その旨をプロフィールに記載しておくと気がラクになると思います。

本当に自己発信内容に対して、共感してくれ、価値観を分かち合える様な縁がある人であれば、急がずに反応せずともいつかうまくコミュニケーションがとれる様になるはずです。

小生の経験からTwitterを使い始めて、なかなか理解できなかったのが ”リプライ” と「DM」の違いです。簡単に言えば ”リプライ” は投稿されたツイートに対するコメントであり、その内容は全ての人にオープンとなり、一方「DM」は特定の個人だけに送られるメールの様なものであり、その内容は他の人には見えない、ことが大きな違いと言えます。

相手ユーザーが価値観に対しての反応を示したいのであれば ”リプライ” で十分なはずであり、わざわざ「DM」を使う必要はありません。

ここで注意しておきたいのは、必ずしも「DM」が悪いわけではありません。ただ、悪意ある使い方をしてくる人を見分けるのはなかなか困難です。わざわざ「私は詐欺師です」とカモがネギを背負っている様なアプローチはしてきません。言葉巧みに誘導していきます。とりわけ初心者の内は返事をしないと割り切ることが大切であると考えます。

『Twitterの活用』で価値観の合う人とつながる

学び直し』の観点でいうと、Twitterを活用する目的は、価値観の合う人とつながるためです。それによりWEBサイト(ブログ)への訪問者を増やすことにもつながります。

前述したSNS活用により訪問者を増やすプロセスがうまく回るためには「WEBサイトの情報に共感してくれる、自分と価値観の合う人」が訪問者となってくれることが望ましいです。

故に、Twitterを活用してするべきことは、単純にフォロワー数を増やすことではなく、自己発信を継続し、自分を知ってもらう機会を提供する中で、価値観が合うフォロワー(自分が発信した情報に共感する)を増やすことであり、そのための仕組みを構築努力継続をしていくことです。

うまく活用していく上で押さえるべきポイントは4つ

  • プロフィール」:「見やすさ」と「わかりやすさ」が大切、見た目10秒間が印象づけられるかが重要
  • 固定されたツイート」:「プロフィール」を補足する情報を載せるモノとし、効果的に更新する
  • 自己ツイート」:フォロワー(読者)にとって「共感」「役に立つ」自己発信をメインとする
  • 人は人に惹かれる:「ライフスタイル」や「人間味(個性)」も時々こまめに発信する

自分がフォローされるまでの大まかな流れは次の通り

Twitterでフォローされるまでのプロセスを図解にて説明したパワポ資料
『Twitter』でフォローされるためのステップ

ステップ1:ユーザーの目に留まる

  • 気になる「ツイート」を目にする
  • 自分が「フォロー」される
  • 自分のツイートに「いいね」される
  • 自分のツイートに「リプライ」もらう
  • 自分のツイートが「リツイート」される

上記の様にしてユーザーの目に留まる瞬間が、自分に「興味」や「関心」を持ってもらう「きっかけ」となりうる。

ステップ2:自分をよく知ってもらう

このステップ2が一番重要である。ステップ1により、「興味」や「関心」がうまれると、アイコンがクリックされ、プロフィールのページに移行する。そこで、アイコンや名前と一緒に

  • プロフィール(自己紹介文)」
  • 固定されたツイート

に目に留まることになります。次の行動(もっとよく知りたい)に移るか否かは、1ショットあたりに費やされる極短い時間(10秒程度)の中で判断されていくため、プロフィールに求められるのは

  • 見やすさ(空間やデザイン)
  • わかりやすさ(簡潔なことば)

です。その上で

  • 自分がどんな人間である

を理解してもらうことが重要です。

プロフィール」と同時に視野に入る「固定されたツイート」に関しては、プロフィールを補う情報(自分をアピールする内容)であることをオススメします。

自分を知ってもらうためのスペースをできるだけ広くとることは、認識される上で有効と考えるからである。更に「固定されたツイート」は効果的に必要に応じて更新するのがよいと考えます。

最近の流行りとして「フォロワーが〇〇〇人になりましたと感謝を伝えると共に改めて自己紹介します」という形で再ツイート(投稿)し、その後「固定されたツイート」とするやり方をしている人がフォロワーを上手に増やしているのをよく目にします。

プロフィール(自己紹介する内容)をツイートするというのは、自分を認知してもらうのにも役立つため、一石二鳥です。「プロフィール」及び「固定されたツイート」で、うまく自分を認識してもらえれば、次は

  • 自己ツイート

に目が行きます。今までどのような内容のツイートをしてきた人なのか?と思いながら

  • ユーザーにとって「役に立つ情報」「共感できる内容」はありそうか?

無意識の内に確認するはずです。そのために、「自己ツイート」には、ユーザーにとって「有料級の」「有益な」「価値ある」「共感できる「役に立つ」情報の占有率が高い方がよいと考えます。無意識下「この情報を逃すまいというプロスペクト理論が働き、フォローにつながる確率が高まります。

プロスペクト理論:同じ量であれば、得をするより損する方が2倍の心理的ダメージとなる。人は損したくない、という思いが強い。

また「ヒトはヒトに惹かれるもの」です。継続的に有益な情報を発信していく以外にも、自分の「ライフスタイル」や「人間味(個性)」をちょくちょく発信していくことも大切です。

有料級の」「有益な」「価値ある」「共感できる」ツイートだけではなかなか見えてこないことです。かといって「自己ツイート」の大半が「ライフスタイル」や「人間味」を示す投稿では、先に言及した自己ツイートを「有料級の」「有益な」「価値ある」「共感できる」情報として集めることに相反することになりますのでそのバランスには気を付けて下さい。8有益情報、2プライベートな情報くらいがよいと思います。

2つの情報の出し方等を踏まえ、自分の「やり方」や「仕組み」としてアカウントをうまく設計(デザイン)していくことで、自分の目的に合うカタチに落とし込んでいきましょう。

まとめ:『個の時代』でSNSは中高年サラリーマンも活用するもの

Twitterをうまく活用し、価値観の合う仲間を増やす「やり方」や「仕組み」を構築しよう!

ロボットを使うことだけが自動化ではありません。自分が「動かなくとも」「忘れていても」「寝ていても」自分のために働いてくれるのが「仕組み」であり「自動化」されているということにもなります。

『個の時代』自分の好きや得意でスキルを磨き自立すると伴に、補完関係を築いていくべく、価値観の合う人とつながることはとても大切なことです。そして、どんな時でも最後に自分の助けになるのは自分を良く知る仲間であると思います。しかしながら、一方で、真面目なサラリーマンであればあるほど、会社を離れれば独りぼっちなりがちです。

SNSの大きな魅力の一つは「自分から価値観の合うヒトを一生懸命探そうとしなくても、自己発信している情報から自分を知り、向こうから探し出してくれる」こういったことを、地域や学歴や世代といった枠を取り除かれた広くて自由な世界において、いわば自動化された仕組みとして実践できるところにあります。

こんな素晴らしいサービスが無料で使えるのだから、会社を離れると寂しい中高年のサラリーマンが活用しない手はありません。

以上

最後までご覧頂きありがとうございます

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この記事を書いた人

さきち、と申します。50歳/埼玉県在住。モノづくりの技術者として約25年会社勤めをするも色々な事が重なり2020年に退職。
そこで初めて気が付いた自分の無知を反省。以降、学び・行動した事を記録として残そうとしたのが「おやじのおと50。」。
変化が大きい昨今、社会も『個の時代』に移り行く中で、会社を去る日が訪れる前の中高年サラリーマンに何か少しでも役に立てば幸いです。

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